Como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais — e quais são os seus direitos.
O essencial em cinco linhas:
O LineGuia é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Isso significa que somos nós que decidimos como e para que os seus dados são usados.
| Dado | Quando coletamos |
|---|---|
| Nome e e-mail | No cadastro |
| Senha (criptografada) | No cadastro por e-mail |
| CPF | Ao habilitar a conta para anunciar |
| Telefone / WhatsApp | No perfil, para receber contatos |
| Cidade, estado e bairro | No perfil e nos anúncios |
| Foto de perfil | Se você optar por enviar |
| CNPJ, nome fantasia, CRECI | Opcional, para perfil profissional |
| Fotos, vídeos e descrição | Ao publicar um anúncio |
| Localização do imóvel no mapa | Opcional, se você marcar |
Se você preencher o formulário "Tenho interesse" em um anúncio, coletamos nome, telefone, e-mail (opcional) e sua mensagem, e encaminhamos ao anunciante daquele anúncio, junto com a informação de qual anúncio gerou o contato.
Se você entrar com o Google, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil. Não temos acesso à sua senha do Google nem a qualquer outro dado da sua conta.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta | Execução de contrato |
| Publicar e exibir seus anúncios | Execução de contrato |
| Encaminhar contatos de interessados | Execução de contrato |
| Identificar responsáveis em caso de denúncia (CPF) | Legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | Obrigação legal (Marco Civil, art. 15) |
| Processar pagamentos de planos | Execução de contrato |
| Prevenir fraudes e golpes | Legítimo interesse |
| Melhorar a busca e a plataforma | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações de marketing | Consentimento (você pode retirar quando quiser) |
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros.
Quando você publica um anúncio, ficam visíveis para qualquer visitante:
Seu CPF e seu CNPJ nunca aparecem publicamente, em nenhuma tela, para nenhum visitante. Eles existem apenas no nosso banco de dados, para identificação em caso de denúncia ou determinação legal.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta | Enquanto a conta existir |
| Anúncios | Enquanto ativos, ou até você excluir |
| Contatos recebidos (leads) | Enquanto a conta do anunciante existir |
| Registros de acesso (IP e data/hora) | 6 meses (obrigação legal) |
| Dados de pagamento | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Denúncias | 5 anos, para histórico de moderação |
Nenhum sistema é 100% imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus dados, comunicaremos você e a ANPD, conforme exige a LGPD.
A LGPD garante a você o direito de:
Boa parte disso você resolve sozinho no seu perfil: editar dados, trocar e-mail, escolher se o WhatsApp aparece e excluir a conta. Para os demais pedidos, use o canal de contato — respondemos em até 15 dias.
Usamos cookies para manter você logado, lembrar preferências e entender como a plataforma é usada. Você pode escolher quais aceitar na nossa página de gerenciamento de cookies.
O LineGuia é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro de menor, a conta será removida. Se você é responsável e acredita que um menor se cadastrou, avise-nos.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou relatar um incidente, fale com nosso encarregado pela proteção de dados (DPO):
E-mail: privacidade@lineguia.com.br
Formulário: Canal de Denúncias e Suporte
Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.