Denúncias e Suporte

Foi vítima de um crime? Além de nos avisar, registre um boletim de ocorrência na delegacia da sua região ou pela delegacia virtual do seu estado. O LineGuia não substitui a autoridade policial, mas colabora com as investigações quando requisitado.

1 Como se proteger de golpes

Nunca pague antes de ver pessoalmente. Sinal, reserva, taxa de vistoria ou "garantia" cobrados antes da visita são o golpe mais comum do mercado.

Confira para quem você está pagando. Antes de qualquer Pix, veja se o nome e o CPF/CNPJ do recebedor são os mesmos de quem negocia com você. Chave de terceiro é sinal de alerta.

Não envie documentos nem códigos. RG, CPF, comprovante de renda, selfie com documento ou código recebido por SMS não são necessários para negociar um anúncio.

Desconfie de preço muito abaixo do mercado e de quem tem pressa, insiste para decidir "hoje" ou quer sair da conversa para outro aplicativo.

Encontre-se em local público e acompanhado. Para veículos, exija a documentação e faça vistoria em oficina de sua confiança.

O LineGuia não intermedia pagamentos. Nunca pedimos depósito, taxa de liberação ou dados bancários. Quem disser o contrário está tentando aplicar um golpe.

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Toda denúncia é tratada com confidencialidade, exceto quando houver obrigação legal de informar as autoridades.

3 Outros canais

Assunto	Contato
Denúncias e irregularidades	denuncia@lineguia.com.br
Privacidade e dados pessoais (DPO)	privacidade@lineguia.com.br
Suporte, planos e pagamentos	suporte@lineguia.com.br

Órgãos oficiais que também podem ajudar:
Procon do seu estado · Delegacia virtual da sua região · ANPD (proteção de dados) · consumidor.gov.br